Nedan har vi listat vanliga frågor och svar om casino. Saknar du någon fråga, har vi missat något viktigt? Tveka inte att kontakta oss och vi kommer att lägga till din fråga och ett svar.
Frågor och svar om casino
Du som är ny inom casino världen har troligtvis många frågor och svar om casino som du vill ha svar på och det finns en del ord och termer som inte är så lätta att förstå. Därför hoppas vi att vi har besvarat några av de frågorna du har nedan. Vårt tips är också att du ska hålla dig till casinon med svensk licens för att alltid få en trygg och säker spelupplevelse. Dessutom väntar också skattefria vinster om du spelar hos dessa casinon på nätet.
Sveriges bästa casinon
Kan jag lita på online casino?
Ja du kan lita på online casino så länge du håller dig till casinon med svensk licens. Då kontrollerar Spelinspektionen aktören samtidigt som du får svensk kundtjänst, kan verifiera dig med BankID och hittar svenska betaltjänster. Väljer du däremot att splea hos ett casino med svensk licens är du inte garanterad samma trygghet.
Vart vänder jag mig om jag har klagomål på ett casino?
Om du har klagomål på ett casino vänder du dig i första hand till casinot direkt. Du framför dina klagomål till deras kundsupport. De flesta problem brukar lösas på det sättet eftersom casinot vill ha nöjda spelare och därför gör de sitt yttersta för att du ska bli nöjd.
Om ditt problem inte blir löst ska du istället vända dig till Spelinspektionen. Den svenska myndigheten agerar medlare mellan dig och casinot på nätet.
Vart vänder jag mig om vill berömma ett casino?
Berätta det för casinots kundtjänst, positiv feedback är alltid välkommen. Likväl som man ska berätta om sina negativa upplevelser bör man givetvis berätta om sina positiva upplevelser också. Det kommer säkerligen göra de väldigt glada. Ett casino finns till just för oss spelare och därför är det viktigt för de att du trivs och genom att berömma vissa delar vet casinot på nätet vad som uppskattas av spelarna.
Jag har inte fått min casino bonus
Kontrollera vad det står i villkoren för erbjudandet. Ta alltid för vana att läsa villkoren för alla sorters erbjudande och kampanjer. En del casino har en viss fördröjning tills din casinobonus kommer till ditt spelkonto, detsamma gäller för free spins. Oftast får du erbjudandet på direkten men ibland kan det dröja något. Kontakta kundtjänst om du inte har fått din casino bonus som du har rätt till.
Omsättningsvillkor vad är det?
När du får en casino bonus av något slag är det oftast belagt med villkor samt ett omsättningskrav. Det innebär att du måste spela igenom dina pengar ett visst antal gånger innan du kan göra ett uttag. Det är vanligt att omsättningsvillkor är mellan 30-50 gånger, ju lägre desto mer fördelaktigt för oss som spelare. Ta inte emot bonusar där omsättningskraven är 35x eller högre.
Hur vet jag att jag har uppnått omsättningskravet?
Oftast kan du se det på ditt spelkonto. Om du inte hittar denna informationen kan du kontakta kundsupporten så hjälper de dig. Ha för vana att alltid läsa villkoren för casino bonusar, free spins och andra erbjudande och kampanjer för att veta vad som gäller för just det erbjudandet. Det är oftast olika villkor för olika erbjudanden.
Hur snabbt går ett uttag?
Det beror helt och hållet på vilket uttagsalternativ du valt. I regel måste du göra uttag med samma metod som du gjorde din senaste insättning med. Så länge du använder dig av Trustly eller en E-wallet kommer du att få dina pengar på direkten, maximalt 15 minuter. Men väljer du en betaltjänst som VISA eller Mastercard kan det ta några dagar innan du har fått pengarna av casinot. Därför rekommenderar vi att du väljer Trustly när du ska begära uttag.
Verifiering av ditt spelkonto
Detta är det som vi tycker har blvit bäst sedan svensk licens infördes. Förr skulle du verifiera ditt spelkonto med flera olika processer för att få ut dina vinster. Det handlade om ID-kort, bild på bankkoret, bankutdrag, adressbevis och mycket annat dumt. Faktum var att flera casinon krävde fler dokument än ett visum hos en diktatur gjorde. Sedan svensk licens infördes ser det dock annorlunda ut. Istället för att du ska skicka in massor av dokument räcker det med att du verifierar dig med BankID. Därmed blir ditt spelkonto verifierat i samband med första insättningen.
Nyhetsbrev via e-mail och sms
Om du gillar att få erbjudande om free spins, casino bonusar, spela gratis casino eller något annat trevligt rekommenderar vi dig att ta emot nyhetsbrev via e-mail och sms. Du kan välja om du vill ta emot på båda ställena eller kanske bara via e-mailen. Många speciella erbjudanden kommer dig till handa endast på det sättet. Kom dock ihåg att det endast är tillåtet med en bonus per spelare och licens så de återkommande bonusarna är inte tillåtna längre men nya casinon lanseras regelbundet med nya välkomstbonsuar.
Hur väljer jag rätt casino?
Du ska hitta ett casino där du trivs, känner dig trygg på och har trevligt. Det viktigaste är att välja ett casino med svensk licens. Det kommer nya svenska casino med jämna mellanrum och det är absolut värt att testa dessa. Det är alltid trevligt att få ett bra välkomsterbjudande som ger dig en ny casino bonus och free spins, alltså mer pengar att spela för. Vi på freespinstoday.se listar endast bra och seriösa casinon med svensk licens som oftast har fina välkomsterbjudanden. Dessutom har vi testat alla casinon som är listade och därmed kan vi gå i god för att det är bra aktörer.
Glöm inte bort dina free spins
Ibland får du free spins när du gör en insättning och det kan innebära att free spins är uppdelade med X antal free spins under ett visst antal dagar. Får du till exempel 100 free spins uppdelade med 10 free spins om dagen i 10 dagar måste du logga in varje dag och hämta dina gratisrundor. Glöm inte detta eftersom du annars förlorar dina bonus spins.
Kan man vinna riktiga pengar på free spins?
Ja det går absolut vinna äkta pengar på free spins, som med allt annat i spel gäller det att ha turen på sin sida. Vi har själva vunnit allt från några hundralappar upp till flera tusen kronor på free spins. Om man inte skulle vinna något på sina free spins är det inte hela världen. Vi har ju inte satsat något av våra egna pengar. Numera finns också äkta freespins, vilket är ett mycket generöst erbjudande. Det är nämligen free spins utan omsättningskrav vilket innebär att du kan ta ut vinsterna på direkten.
Hur funkar casino turneringar?
Många casino hade casinoturneringar varje dag, en del några per vecka, andra inga turneringar alls. Idag är det inte tillåtet med casinoturneringar alls hos svenska casinon. Detta då Spelinspektionen förbjudit detta då de anser att det uppmanar till spelande. Sedan svensk licens infördes är det därför förbjudet men det finns mycket annat kul att ta del av för dig som casinospelare.
Åldersgräns för att spela casino på nätet
Du måste vara minst 18 år för att spela på online casino.
Om casino och spelberoende
Att spela casino på nätet ska vara kul och avkopplande och inte något problem. Därför rekommenderar vi dig att söka stöd och hjälp om du känner att du inte kan styra ditt spelande på egen hand. Det är viktigt att du söker stöd och hjälp direkt du känner att du behöver det. Du är inte ensam, tänk på det. Det finns en del saker du kan göra själv, du kan sätta en spelgräns för hur mycket du får spela för under en viss tid eller liknande. Detta är ett bra sätt att själv begränsa sig och inte spela bort mer än du har råd att förlora. Sedan svensk licens infördes finns det betydligt bättre förutsättningar för dig som spelare att kunna hålla dig till ansvarsfullt spelande. Spelpaus, Självtest och Insättningsgränser är några av de verktyg du kan använda
Vart vänder jag mig om jag behöver stöd och hjälp?
Om det är möjligt prata med din familj eller dina vänner till en början. Vill du inte det finns det flera ideella föreningar som kan hjälpa dig , det viktiga är att du söker hjälp så fort du känner att du inte kan styra ditt spelande. Nedan listar vi några organisationer som är specialiserade på spelberoende:
- www.spelberoende.se (Spelberoendes Riksförbund)
- www.stodlinjen.se
Lycka till önskar vi på Freespinstoday.se